プライバシーポリシー

 

エスビージャパン株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するオンライン観光・オンライン体験の予約販売プラットフォームサービス「on journey」(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて日本法に準拠し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

 

1 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのiPhone、Androidスマートフォン等の情報端末(以下「スマートフォン等」といいます。)においてユーザー又はユーザーの端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーにもとづき当社が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

 

投稿者にご提供いただく情報は以下のとおりです。

・ガイド氏名

・ニックネーム

・企業名(所属先)

・住所

・電話番号

・メールアドレス

・SNSアドレス

・口座情報

・画像

 

(2) ユーザーが本サービスを利用又は当社サイトにアクセスするにあたって、当社が収集する情報

当社は、本サービスのご利用状況や当社サイトへのアクセス状況に関する情報を収集することがあります。これには、次の情報が含まれます。

・端末情報

・ログ情報及び行動履歴情報

・位置情報

・Cookie及び匿名ID

・本サービスの利用状況

 

2 利用目的

当社は、本サービスの利用を通じて取得したガイド及びユーザー情報を、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。ガイド及びユーザーの同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

 

利用目的 利用する情報
(1) 本サービスの提供・維持・改善 ・氏名

・ニックネーム

・企業名(所属先)

・住所

・電話番号

・メールアドレス

・SNSアドレス

・口座情報
・ロゴ・画像

(2) ガイド及びユーザーへの通知・対応等 ・氏名

・ニックネーム

・企業名(所属先)

・住所

・電話番号

・メールアドレス

・SNSアドレス

・口座情報
・ロゴ・画像

(3) 統計データの作成及び当該データの第三者への提供 ・住所
・端末情報
・ログ情報及び行動履歴情報
・位置情報
・Cookie及び匿名ID
・本サービスの利用状況

 

3 通知・公表又は同意取得の方法、利用中止要請の方法

3-1 以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。

(1) 端末情報

(2) 位置情報

3-2 ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部又は一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。ただし、利用者情報の項目によっては、その収集又は利用が本サービスの前提となるため、ユーザーが本サービスの利用の中止を申し出た場合に限り、当社はその収集を停止します。

 

4 第三者提供

4-1 当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令にもとづき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。

(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合

(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

(3) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(4) その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

4-2 当社は、本サービスと提携するサービス(以下「提携サービス」といいます。)を提供する事業者(以下「提携パートナー」といいます。)に対し、ユーザーに提携サービスを提供するため、ユーザーの同意を得た上、個人情報を含むユーザー情報を提供することができるものとします。

 

5 個人情報の取り扱いの委託

当社は、ユーザーから取得した個人情報の全部又は一部の取り扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

 

6 共同利用

当社は、提携パートナーとの間で、提携サービスの提供に必要な範囲において、ユーザーの個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、提携パートナーの名称、共同利用目的、共同利用する情報の種類を公表するものとします。

 

7 個人情報の開示

当社は、ユーザーから個人情報保護法の定めにもとづき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からの請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1000円)を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

 

8 個人情報の訂正及び利用停止等

8-1 当社は、ユーザーから(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めにもとづきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めにもとづきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果にもとづき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由にもとづいて訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

8-2 当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。

8-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

 

9  クッキー

当サイトはクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサーバーからウェブブラウザに送信され、ブラウザによって保存される識別子(文字と数字の文字列)を含むファイルです。その後、ブラウザがサーバーからページを要求するたびに、識別子がサーバーに送り返されます。クッキーは、「永続」クッキーまたは「セッション」クッキーのいずれかです。永続クッキーは、ウェブブラウザによって保存され、有効期限前にユーザーによって削除されない限り、設定された有効期限まで有効です。一方、セッションクッキーは、Webブラウザが閉じられるユーザーセッションの終了時に期限切れになります。クッキーには通常、ユーザーを個人的に特定する情報は含まれませんが、クッキーに保存され、クッキーから取得した情報にリンクされている可能性のある個人情報が保存されます。

 

1.当サイトで使用するクッキーの名前、およびそれらの使用目的は以下のとおりです。

ユーザーがコンピュータを使ってウェブサイトにアクセスする・ウェブサイトをナビゲートする際にユーザーを追跡する、ウェブサイトの利用を分析する、ウェブサイトのセキュリティを改善することを認識するためにウェブサイトでGoogle AnalyticsとAdWordsを使用します。

 

2.ほとんどのブラウザでは、クッキーを拒否できます。例えば、

・Internet Explorer(バージョン10)では、[ツール]、[インターネットオプション]、[プライバシー]、[詳細設定]の順にクリックして、クッキー処理上書き設定からクッキーを拒否できます。

・Firefox(バージョン24)では、[ツール]、[オプション]、[プライバシー]の順にクリックし、ドロップダウンメニューから[履歴にカスタム設定を使用する]を選択し、[サイトからのCookieを受け入れる]を選択します。

・Chrome(バージョン29)では、「カスタマイズと制御」メニューにアクセスし、「設定」、「詳細設定を表示」、「コンテンツ設定」の順にをクリックし、「設定からサイトをブロック」を選択して、すべてのCookieをブロックできます。

 

すべてのクッキーをブロックすると、多くのウェブサイトのユーザビリティに悪影響が及びます。クッキーをブロックすると、ウェブサイトのすべての機能を使用できなくなります。

 

3.コンピュータに既に保存されているクッキーを削除できます。たとえば、

・Internet Explorer(バージョン10)では、クッキーファイルを手動で削除する必要があります。

・Firefox(バージョン24)では、「ツール」、「オプション」、「プライバシー」の順にクリックし、「履歴にカスタム設定を使用する」を選択し、「Cookieを表示」をクリックしてから「すべて削除」をクリックして、クッキーを削除できます

・Chrome(バージョン29)では、「カスタマイズと制御」メニューにアクセスし、「設定」、「詳細設定を表示」、「閲覧データを消去」の順にをクリックして、クッキーと他のサイトとプラグインデータを削除するを選択してから「閲覧データを消去」をクリックして下さい。

 

4.すべてのクッキーをブロックすると、多くのウェブサイトのユーザビリティに悪影響が及びます。

 

10 お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

 

〒841-0204佐賀県三養基郡基山町宮浦185-2

エスビージャパン株式会社

メールアドレス:info@sb-ja.jp

 

11 プライバシーポリシーの変更手続き

当社は、利用者情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社の運営するウェブサイトでの掲示その他わかりやすい方法によりユーザーに告知いたします。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。